施術内容や各種保険適用など患者様からよくあるご質問にお答えします、埼玉県熊谷市のこころの整骨院

予約は絶対に必要ですか？

予約優先となっておりますので、わかり次第予約のご連絡をお願いいたします。

今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？

当日予約も可能です。お気軽にお電話やLINEなどでお問合せください。

電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？

整骨院の公式LINEがありますので、お友達追加していただくとLINEでの予約も可能です。

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？

当院は院長のみが施術しておりますので、予約が埋まりやすく、キャンセル待ちの患者様がいらっしゃるお時間帯もございます。他の患者様が入れる枠でもありますので、キャンセルや日時変更については、わかり次第ご連絡いただくようにお願いいたします。

予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？

LINEなどで事前にご連絡をいただきたいです。その後にご予約の患者様にご迷惑がかかる恐れがありますので遅れる時間によっては、日程変更をお願いする場合もございます。ご了承ください。

とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？

交通事故後のカウンセリングはカウンセリングのみの予約も可能です。一般の患者様につきましては、カウンセリングのみの予約はできかねますので、整骨院の公式LINEにてご相談ください。

初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？

初診の場合、問診表記入や検査、施術を合わせておおよそ１時間半前後お時間をいただきます。

初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？

一部施術の機械で健康保険適用になる場合がありますので、健康保険証かマイナンバーカードをお持ちください。

健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？

毎回ご持参いただきますようよろしくお願い致します。

どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？

動きやすい服装であれば問題ありませんが、施術が必要な箇所をしっかり出すことができる服装がベストです。足の施術をご希望の方は、短パンをご持参いただくと助かります。当院では共有の短パンをご用意しておりますので、忘れた場合や短パンをお持ちでない方に貸し出ししております。また、肩関節の施術の場合は肩を出すことができる服装ですと超音波などの施術がスムーズに行えます。

院内で着替えるスペースはありますか？

化粧室のみとなっております。

専用の駐車場はありますか？何台まで停められますか？

駐車場は7台分駐車可能です。

自転車やバイクを停める場所はありますか？

自転車やバイクも停めれますのでご安心ください。

予約時間の何分前までに到着していればいいですか？

初めての患者様は問診表の記入がありますので、10分前に来院いただけるとありがたいです。

赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？

当院にはベビーベッドなどのご用意はございません。幼児様は受付の椅子でお待ちいただきます。

ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？

ベビーカーのままは入口のスペース上、難しいです。

子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？

キッズスペースはございません。

施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？

お子様対応専門のスタッフは在籍しておりません。

友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？

大丈夫です。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

自費メニューは各種クレジットカード対応しております。

PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？

自費メニューは各種QR決済対応可能です。

SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？

自費メニューは対応しております。

健康保険は使えますか？

一部施術に健康保険が適用になる場合があります。その場合は保険負担分以外に自費が3,580円。健康保険適用外の場合は実費で5,380円となります。

どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？

骨折、脱臼、挫傷、捻挫、打撲などの外傷には健康保険が適用となります。

慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？

慢性的な肩こり腰痛は健康保険対象外となります。

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？

痛みを伴う外傷がある場合は、健康保険が適用となる場合があります。

健康保険が使える場合と、使えない場合（自費）の違いは何ですか？

慢性的な肩こり、腰痛などはっきりとした原因がない場合は自費となります。原因がある怪我には健康保険が適用となる場合があります。

健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか？

必要ありません。

整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか？

状況を確認させていただかないと、健康保険適用になるかどうか判断が出来かねます。

保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか？

実費でのお支払いになるか、再度ご来院いただいて保険証をご提出いただくかどちらかになります。

ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか？

ご利用になれます。一部施術で健康保険を適用して、自費のみのご負担で3,580円となります。

初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？

施術で健康保険が適用となった場合は、保険割合によって前後しますが、保険負担分320～1,010円＋自費3,580円＋初診問診料1,000円の合計となります。自費のみの場合は5,380円＋初診問診料1,000円の合計です。

2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか？

保険負担分120～510円＋自費3,580円の合計となります。自費に関しましては、回数券もございます。

なぜ初診料は2回目以降より高いのですか？

初診問診料は初回のみとなります。

料金は毎回同じですか？施術内容によって変わりますか？

料金は毎回同じです。

保険適用の場合、窓口での自己負担額はどのくらいになりますか？（1割・3割など）

施術機械で健康保険が適用となった場合は、自費と保険を合わせて3500円。自費のみの場合は5500円。健康保険適用の産後骨盤矯正の場合は5500円、健康保険適用外の産後骨盤矯正は6600円となります。

テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか？

テーピングは、15cm毎に50円頂いております。

料金表はありますか？ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか？

料金については、ホームページに詳しく記載させていただいておりますので、そちらをご確認ください。ホームページに記載されているもの以外は追加で発生する料金はありませんのでご安心ください。

より詳しい施術（自費施術）を勧められることはありますか？その場合の料金も教えてください。

当院ではホームページ記載以外の施術を勧めることはございません。

自費施術には、どのようなメニューがありますか？

マッサージ、ストレッチ、各種矯正、EMSトレーニング（楽トレ）、ハイボルト、超音波、マイクロカレントなどがあります。

保険施術と自費施術を組み合わせることはできますか？

当院では保険施術と自費施術を組み合わせてご提案させていただいております。保険のみの施術は行っておりません。

お得な回数券やプリペイドカードはありますか？

自費メニューに関しましては、回数券もご用意がございます。もちろん、都度払いでも大丈夫です。

領収書は発行してもらえますか？

領収書は毎回発行させていただいております。ご安心ください。

医療費控除の対象になりますか？そのための領収書を発行してもらえますか？

一部施術で健康保険の適用となります。健康保険適用分は医療費控除の対象となります。お会計の際にお渡しする領収書兼明細書が必要となりますので、紛失しないようにお気をつけください。また、まとめたものが必要でしたら発行することもできますのでご相談ください。

クレジットカードや電子マネーなど、現金以外の支払い方法は何が使えますか？

自費メニューは各種クレジットカード、電子マネー、QR決済がご利用いただけます。

交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか？

自賠責保険対象と対象外の場合があります。対象になるかどうかのご確認は一度当院までお電話やLINEにてご相談ください。

交通事故の治療で、自己負担（窓口料金）は発生しますか？

自賠責保険適用の場合は窓口負担はありません。自賠責保険が対象になるかどうかのご確認は、一度当院までお電話やLINEにてご連絡ください。

交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか？

交通事故後の保険会社様対応のお悩みなどお気軽にご相談ください。

仕事中（または通勤中）のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか？

労災保険が適用になるかどうかは会社の労災担当の担当者様まで一度ご相談お願いいたします。

労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか？

労災保険が適用になるかどうかは会社の労災担当の担当者様まで一度ご相談お願いいたします。書類の手続きが必要となりますので、その際にご相談ください。

労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか？

窓口負担はありません。

交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか？費用はかかりますか？

整骨院では施術証明書という書類が発行可能です。こちらは、病院で発行出来る診断書とは別物になりますのでご注意ください。また、施術証明書発行手数料には5500円いただきます。